Destek ve Yardım Merkezi
Premium Dijital Okul mobil uygulaması ve Premium Dijital Okul web hizmetleri
Bize ulaşın
Sorularınız, teknik destek talepleriniz ve geri bildirimleriniz için e-posta ile bize yazabilirsiniz. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
✉️ premiumdijitalkocluk@gmail.comDestek saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 (Türkiye)
Premium Dijital Okul nedir?
Premium Dijital Okul; okulların öğrenci, veli, öğretmen ve yönetici iletişimini tek bir uygulamada toplayan bir eğitim yazılımıdır. Duyurular, ders programı, yoklama, randevu, kütüphane, yemekhane, rehberlik ve hafızlık takibi gibi okul süreçlerini dijitalleştirir. Uygulama, okulunuz tarafından sağlanan giriş bilgileriyle kullanılır.
Nasıl yardım alırım?
- Öğrenci ve veliler: Giriş kodu, öğrenci numarası veya PIN gibi bilgilerle ilgili sorunlarda önce okul yöneticinizle/idarenizle iletişime geçin; bu bilgiler okul tarafından verilir. Uygulamayla ilgili teknik bir sorun için bize e-posta atabilirsiniz.
- Öğretmenler: Giriş bağlantınız/kullanıcı bilgileriniz okul yönetimi tarafından oluşturulur. Erişim sorunlarında okul yöneticinize veya bize yazın.
- Okul yöneticileri: Kurulum, modül açma/kapama, abonelik ve her türlü talep için doğrudan premiumdijitalkocluk@gmail.com adresine yazın.
Sık Sorulan Sorular
Uygulamaya nasıl giriş yaparım?
Giriş için okulunuz size özel bir okul kodu ve öğrenci numarası/PIN (veya öğretmen giriş bağlantısı) verir. Bu bilgileri okul yönetiminizden temin edebilirsiniz. Uygulama içinde herhangi bir ücret ödemeden hesabınıza erişirsiniz.
Giriş bilgilerimi unuttum, ne yapmalıyım?
Öğrenci/veli giriş kodları okul tarafından yönetilir. Okul yöneticiniz kodunuzu yeniden görüntüleyebilir veya sıfırlayabilir. Ulaşamıyorsanız bize e-posta atın, yönlendirelim.
Uygulama ücretli mi? İçinde satın alma var mı?
Uygulama içinde öğrenci, veli veya öğretmen için herhangi bir ücret veya satın alma yoktur. Hizmet, okul kurumlarına yönelik bir aboneliktir ve okul ile aramızda uygulama dışında düzenlenir. Son kullanıcılar uygulamayı ücretsiz kullanır.
Bildirimler gelmiyor / uygulama açılmıyor.
Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmayı ve en güncel sürümde olduğunuzdan emin olmayı deneyin. Sorun sürerse cihaz modelinizi ve kısa bir açıklamayı e-posta ile iletin; hızla yardımcı olalım.
Hesabımın ve verilerimin silinmesini istiyorum.
Hesap ve veri silme talepleriniz için okul yöneticinizle iletişime geçebilir veya doğrudan premiumdijitalkocluk@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.